コールセンター

最新の機器、システムと専門チームによるデジタルコールセンターサービスとテレマーケティングのサポート

コールセンター

コールセンターはお客様の顧客のニーズや要望に対応し、お客様のビジネスの成否を分けることになります。 マーケティングや顧客への積極的なキャンペーンの改善にも利用されます。 しかしながら、専門的な訓練を受けたスタッフと管理部門を有する本格的なコールセンターのインフラへの投資は複雑であり、多くの問題が生じます。

お客様のビジネスのこの問題を解決するたえに、HT Dynamic Solutionsは、豊富な経験、アウトソーシングコールセンタービジネスの深い知識、堅牢なソフトウェアとハ​​ードウェアシステム、高度なトレーニングを受けた専門家チームを組み合わせ、お客様に必要なカスタマーケアとマネジメントを提供します。

コールセンター設立手順

  • 01 コールセンターのスコーピング

    お客様からコールセンターへのご要望や仕様をお受けします。 プロジェクトごとに専門チームが組織され、ご要望と仕様に応じて独自の手順とガイドラインが作成されます。 チームは、問題や主なボトルネックを調査し、解決策と確立の手順を提供します。

  • コールセンターの手順に関する詳細なガイドラインは、適切なモニターとレポートモジュール、知識伝達、および必要に応じた指導訓練とともに確立されます。

  • ビジネスニーズと仕様に対応する堅牢な手順とガイドラインが確立された後、コールセンターが開始され、運営段階に入ります。 さらなる体系的な改善のために、継続的なモニタリングを実施します。

 

あなたのビジネスをサポート

専門家チームと効果的なサポートツールにより、直接の取り組み方を提案します。 当社のアウトソーシングソリューションにより企業のコストと時間が削減され、本格的な成長に集中することができます。 私たちは自分たちをお客様のチームの延長線上に置き、コンサルタントとヘルプデスクの専門家をお客様の日常業務にシームレスに統合して、お客様の顧客が最高の体験を享受できるようにします。 パートナーとなって一緒にビジネスを成長させましょう!

連絡先

ご不明な点がある場合、またはHT Dynamic Solutionsのサービスについて詳しく知りたい場合は、下記の申し込みフォーム、電話番号、メールアドレスからお問い合わせください。

所在地:

ベトナム国カインホア省ニャチャン市ヴィンホア坊75番道路2/4ミテックセンター4階

電話:

+84 908 250 681

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